在企业管理中,都希望把复杂的工作简单化,简单的工作标准化,标准的工作流程化,流程的工作制度化。
什么是标准化?
标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中,对重复性的事物和概念,通过制订、发布和实施标准达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。公司标准化是以获得公司的最佳生产经营秩序和经济效益为目标,对公司生产经营活动范围内的重复性事物和概念,以制定和实施公司标准。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性,防止贸易壁垒,促进技术合作。
标准来自哪里?
被动的标准来自于法规和法律要求,主动的来源于法律法规的要求结合行业经验和公司内部日常的经验总结、指导,来自于公司的目标要求。
标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理,所以实现标准化需要建立统一的标准,能够在各专业各行业之间协调发展。它包括制定、发布及实施标准的过程。
凯贤是如何实现标准化的?
凯贤从成立之日起,就按照ISO9001质量管理体系开展标准化的工作,并建立相对应的标准体系文件,并取得德国莱茵三体系认证证书。凯贤于2016年建立体系文件,现有一级文件1个,二级文件63个,三级文件73个,引进外来标准文件400余个。标准文件涵盖客户要求识别、工艺设计、生产、工程安装、调试、验证、售后各个程序和指导标准,同时凯贤的标准不是一成不变,围绕:安全、质量、进度、成本建立了各项基本准则之后,通过日常的检查、畅通的反馈渠道、KAIZEN持续改进的方法和理念持续改进准则的实用性和适宜性,使凯贤的标准化流程使用处在可用实用的指导意义。
凯贤依据PDCA循环原则建立了一套与实际设计生产工程契合的标准化工作流程:建立标准——实施标准——监督——汇总风险或问题——改进标准。执行标准的道路上需要全员参与,凯贤建立了文件变更的程序制度,同时建立知识地图和标准清单,对外来文件定期进行查新,保证引用的外来文件均是最新有效版本,对内文件每年主动进行文件的检索变更,保证对内的标准有效。标准的建立切实做到了全员参与,每个人都不要掉队,朝着高质量方向发展,为实现卓越绩效共同努力。
凯贤全员始终肩负质量使命: 践行标准,持续改善,精益求精,追求完美卓越!严格按照体系策划、设计标准、施工标准、检验标准进行监督、检验;把好关,为客户,为公司,为部门,为自我;推动体系的不断完善,循序渐进、稳步提升;助力标准化的建设与实施,推动标准化的传承与创新,实现产品、服务和品牌的持续提高;持续推动PDCA,坚持传承与创新;在改善的路上,不忘初心,砥砺前行,永不止步!
标准化管理是一项复杂的系统工程,具有系统性、动态性、超前性、经济性。标准化管理是一套跟企业自身需求和特性有关的管理体制,遵循PDCA戴明管理模式,建立文件化的管理体系,坚持预防为主、全过程控制、持续改进的思想,是组织的管理工作在循环往复中螺旋上升,实现公司业绩改进的目的。标准化管理的一个重要思想就是要求组织按照PDCA循环开展评价工作,周而复始的进行体系所要求的“计划、实施与运行、检查与纠正措施和管理评审”活动,实现持续改进的目标。